Berater im Kundenservice (m/w/d)

Die Stadtentsorgung Rostock GmbH ist ein innovatives Dienstleistungsunternehmen im Eigentum der Hanse- und Universitätsstadt Rostock. Zur Verstärkung unseres Teams möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet für 6 Monate mit der Option auf Verlängerung, folgende Stelle besetzen:

Berater im Kundenservice (m/w/d) 

So sieht Ihr Arbeitstag bei uns aus:

• Beratung und Bearbeitung von Aufträgen für Dienstleistungen der Hanse- und Universitätsstadt Rostock per Telefon (Service-Hotline) und per E-Mail
• Terminvergabe für Abfuhrbestellungen sowie Erfassung von Kundenaufträgen und Anlage von Leistungsorten
• Beratung und Verkauf von kostenpflichtigen Produkten und Dienstleistungen
• Entgegennahme von Beschwerden und Reklamationsbearbeitung
• Wechselseitige Besetzung der Information mit dem Empfang von Kunden und Geschäftspartnern sowie der Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen

Wir erwarten von Ihnen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Solide Anwenderkenntnisse am PC
• Sicheres Auftreten, hohe Teamfähigkeit und Motivation sowie eigenständiges Handeln
• Kontaktfreudiges und empathisches Zugehen auf Kunden und Kollegen*innen

Wir bieten Ihnen:

• Die Mitarbeit in einem modernen Unternehmen mit offener Kommunikationskultur
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz, angenehmes Arbeitsklima und individuelle Einarbeitung
• Ein attraktives Gehalt nach Haustarif, 35-Stunden-Woche
• Weitere Mitarbeitervorteile: Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, hauseigene Kantine, Mitarbeiter-Parkplatz, Mitarbeiter-Events, etc.

Interessiert?

Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail (als ein PDF-Dokument, max. 6 MB) an: karriere@stadtentsorgung-rostock.de

Stadtentsorgung Rostock GmbH, Petridamm 26,18146 Rostock